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Conditions générales de vente

Préambule

La reproduction totale ou partielle du site www.tasse-toi.com est soumise à l’autorisation préalable du responsable de ce dernier. En règle générale, un lien hypertexte pointant sur l’url http://www.tasse-toi.com est cependant autorisé sans demande.

1. Objet / Acceptation des conditions générales de vente

Le site Internet www.tasse-toi.com a pour objet la vente par correspondance de mugs, tasses et autres objets divers pour la maison. La passation de commande sur le site Internet www.tasse-toi.com oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous.

2. Identification de l'entreprise

Le site Internet www.tasse-toi.com, dont le siège social est situé au 18 rue des Passavants, 44850 Saint Mars du Désert – est enregistré sous le numéro SIRET 514 530 120 00021. Si vous souhaitez joindre www.tasse-toi.com, plusieurs alternatives sont proposées : par mail à contact@tasse-toi.com ou par téléphone au 02 40 29 67 54.

3. Les Prix

L’ensemble de nos produits sont entendus en EUROS. Les prix sont fixes et sont affichés sur l’ensemble des fiches produits.

4. Les Produits

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf, tout produit déballé ou testé sera refusé. En cas d'erreur de la part de www.tasse-toi.com sur le contenu de votre commande, vous devez prendre contact le plus rapidement possibleavec le service client avant tout retour. Le retour sera pris en charge par www.tasse-toi.com dans le cadre d'un retour en mode économique et assuré a hauteur de la valeur des marchandises.

5. Paiements

Nous acceptons divers modes de paiement. Les paiements par CB sont gérés via Ingenico ou PayPal. Nous ne connaissons à aucun moment et ne gardons en mémoire d’aucune façon votre numéro de carte bancaire. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée de Ingenico ou PayPal et non pas sur le site www.tasse-toi.com.

www.tasse-toi.com se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité et bancaire à la clientèle, dès lors qu'un critère d'alerte aura été détecté dans une commande (montant élevé, coordonnées erronées, etc). Les documents ainsi fournit serviront à valider votre commande, et seront d'un usage interne. Nous conserverons les documents pendant une période de 120 jours maximum (délais de rétractation bancaire), puis ceux-ci seront automatiquement détruits.

Les paiements par chèques sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Un justificatif (de domicile, ou pièce d’identité) pourra être demandé en cas de paiement par chèque, en raison de l'augmentation des chèques volés. Votre commande ne sera validée et expédiée qu’à réception de votre règlement.

6. Livraisons

Nous livrons nos commandes sur le territoire Français par le biais de La Poste. Le délai de 48 heures est donné par La Poste et ne donnera pas lieu à remboursement en cas de dépassement.

En cas de non réception de votre commande (perte, contestation, etc.), La Poste demande un délai de 21 jours pour retrouver votre colis, et obtenir un remboursement. Votre commande sera alors réexpédiée ou remboursée suivant votre souhait. Nous ne pourrons en aucun cas renvoyer une nouvelle fois votre commande sans avoir eu la réponse définitive des services postaux, confirmant la perte de notre premier colis.

En cas d'adresse incorrecte fournie par le client ou si le délai de garde (15 jours) à La Poste est dépassé, le colis sera retourné par les services postaux à l'expéditeur (www.tasse-toi.com). A réception du retour, le client sera contacté afin de connaître l'adresse correcte, et le colis sera renvoyé, contre le paiement des frais de port. Si le client ne prend pas contact avec www.tasse-toi.com dans les 120 jours, le colis sera automatiquement détruit, et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits.

Si votre commande excède les 500€ une date précise et fixe de livraison vous sera donnée. La livraison se fera automatiquement en Chronopost 24 heures.

7. Garantie

www.tasse-toi.com s'engage à respecter la garantie légale contre les vices cachés sur l'ensemble de ses produits. Par ailleurs, le client a 1 mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés sur le produit. Il est à noter que les parties électroniques et électriques des jouets, ne sont garanties que sur une période de 1 mois maximum à partir de la date de livraison. Sur ces articles, sachez que les divers accidents, crash et compagnie ne sont pas pris dans la garantie. Tout objet ayant également subit une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garanties.

En cas de retour du produit, le client doit d'abord demander l'autorisation auprès de www.tasse-toi.com par les divers moyens mis à sa disposition pour contacter la société (téléphone, mail). Www.tasse-toi.com remettra alors au client un numéro de retour à placer à l'intérieur du colis. Les frais d'expéditions restent à la charge de l'expéditeur.

Notez bien qu'il est important de conserver l'emballage de vos articles afin de faire fonctionner la garantie.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation auprès de www.tasse-toi.com sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notices...) permettant leur commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat, à l’adresse indiquée ci-dessous :

www.tasse-toi.com
18 Rue des Passavants
44850 Saint Mars du Désert

Avant de faire usage de son droit de rétractation, le client est tenu d'en informer www.tasse-toi.com. Le renvoi du colis sera effectué de préférence par Colissimo suivi (France) ou par un autre moyen de transport permettant le suivi du colis. www.tasse-toi.com décline toute responsabilité en cas de non-réception du colis en retour.

9. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de la société www.tasse-toi.com jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant.