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Avec Tasse-toi, vous êtes satisfait ou remboursé

Sur Tasse-Toi, achetez sans la moindre pression ! Après la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour nous retourner vos produits si vous avez changé d'avis ou si les cadeaux ne plaisent pas. Pour cela c'est simple, contactez nous par mail à contact@tasse-toi.com ou au 02 40 29 67 54 afin que nous vous indiquions les modalités de retour.

14 jours pour nous signaler un problème

Si vous rencontrez un souci lors de la réception de votre colis au sujet du fonctionnement d'un produit, vous avez 14 jours pour nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions ouvrir une enquête et répondre à votre demande avec efficacité.

Remboursement intégral et rapide

Choisir un cadeau pour un proche n'est pas une tâche facile. Ainsi libre à vous de nous retourner le ou les produits en question tout en suivant bien ce que nous préconisons : contact par mail ou téléphone, puis confirmation de notre part de la possibilité du retour et enfin dès réception du ou des produits, nous effectuons le remboursement intégral.

Remboursement sous 2 jours ouvrés

Dès réception du ou des produits, le remboursement sera effectué sous 2 jours ouvrés par le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le montant correspondant apparaitra ensuite sur votre compte bancaire sous 48 à 72 heures.

Modalités pour que les frais de port soient remboursés

Tasse-Toi vous rembourse votre commande, y compris les frais de ports déjà payés et ce dès la réception de l'intégralité de la commande dans nos locaux. Si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Aucun justificatif ne vous sera demandé. Le renvoi de la commande est cependant à votre charge.

Les produits retournés doivent être en parfait état (emballage, notice, accessoires, etc) pour que le remboursement soit effectué directement par le moyen de paiement utilisé lors de la commande (Carte bancaire, PayPal ou chèque).

Remboursement pour un retour partiel de votre commande

En cas de retour partiel de votre commande, seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port payés lors de la commande sont maintenus pour la conservation des autres produits de la commande. Si vous étiez en franco de port (commande supérieure à 60€) les frais de livraison qui auraient du être réglés pour l'envoi des autres articles de la commande seront retirés du remboursement du produit retourné.