Tout savoir sur les livraisons

Tasse-Toi expédie vos commandes tous les jours, du Lundi au Vendredi (hors jours fériés). Toute commande passée avant 14h est envoyée le jour même. La livraison en France et à l'international est facturée au forfait : que vous commandiez 1 ou 20 articles, le prix de la livraison sera toujours le même.

Nos modes de livraison :

Les frais de livraison :

- France métropolitaine : 4,90 €. Livraison offerte à partir de 60 € d'achat.

- Belgique, la Guadeloupe, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, le Luxembourg et le Royaume-uni : 15,90 €

- Martinique et Réunion : 11,90 €

La préparation :

Tous les articles marqués "en stock" sont expédiés dans les 24 heures suivant l'achat (hors week-end et jours fériés).

Les commandes d'articles en stock passées avant 14h sont expédiées le jour-même, sinon le lendemain (hors week-end et jours fériés). Si votre commande est urgente, contactez-nous, car nous pourrons la plupart du temps la préparer immédiatement.

La livraison :

Si aucune grève ou catastrophe ne vient entraver le travail de la Poste, vous devriez recevoir votre commande dans les 2 jours (ouvrés) après que son paiement ait été validé sur notre site.

Si, pour une raison ou pour une autre, un retard devait intervenir sur la préparation de votre commande, nous vous contacterons par téléphone ou par mail afin de vous prévenir du délai de livraison supplémentaire.

Le suivi du colis :

Suite à l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Le suivi des colis est en général disponible le soir-même ou le lendemain matin (le temps que le colis rentre dans le réseau de la Poste).

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, consultez le suivi. Dans la plupart des cas, elle se trouve au bureau de Poste, chez votre gardien d'immeuble ou encore chez un voisin.

Si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous écrire à contact@tasse-toi.com.

Les avantages de la livraison en Colissimo :

- Une livraison en 48 heures : toute commande passée en semaine avant 14 heures est expédiée le jour-même (le lundi pour les commandes passées le week-end. Ainsi, pour une commande pasée le mardi à 10 heures du matin, le colis sera livré chez vous le jeudi dans la journée !

- Un suivi détaillé : grâce au numéro de suivi qui vous est envoyé par mail, vous disposez d'un moyen clair, rapide et efficace pour savoir où se trouve votre colis.

- En cas d'absence, vous savez où se trouve votre colis : si vous n'êtes pas chez vous pour réceptionner votre colis, un avis de passage vous est laissé par le facteur. Il vous indiquera où récupérer votre colis (bureau de poste de votre ville, gardien d'immeuble...).

Un forfait de 12,90 € est facturé quelque soit le poids et le nombre d'articles de la commande. La livraison est offerte à partir de 120 € d'achat.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande très rapidement (en seulement 24 heures), c'est la livraison par Chronopost qu'il vous faudra choisir. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, nous vous assurons une livraison le lendemain avant 13 heures et contre signature. Ce service est disponible seulement pour la France métropolitaine.

A noter que si vous passez commande le samedi ou le dimanche, votre commande sera expédiée le lundi pour une réception prévue le mardi. En revanche, la livraison est bien assurée le samedi : si vous passez commande avant 14 heures le vendredi, vous recevrez donc votre colis le lendemain avant 13h.

Avec Mondial Relay, le coût des frais de port est de 3,90 €. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat.

Les livraisons dans les points relais s'effectuent pour la France, la Belgique et le Luxembourg. Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, maison de la presse, supermarché...) et représentent l'indéniable avantage d'être souvent ouverts en semaine et le week-end. Ce sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay. Ils respectent donc une charte de qualité et de service pour assurer les livraisons de tous vos colis dans des conditions optimales. Les commerçants Mondial Relay s'engagent à réceptionner et à tenir à votre disposition vos colis pendant 14 jours.

Lorsque le colis est disponible dans votre point relais, un mail vous est automatiquement envoyé par Mondial Relay pour vous en informer.

La livraison de votre colis s'effectue dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de préparation de votre commande. Vous pouvez choisir le point relais qui se trouve le plus près de chez vous ou de votre lieu de travail (liste des points relais).

Les avantages de la livraison en point relais :

- Le tarif des frais de livraison : un forfait à 3,90 € est facturé, peu importe le montant et le nombre d'articles présents dans votre commande.

- Les points relais sont partout : avec des milliers de points relais agrées en France et même en Europe (Luxembourg et Belgique), vous en aurez forcément un à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail.

- Votre colis arrive, même en cas d'absence : inutile d'être chez vous pour réceptionner le colis puisque c'est le point relais qui le réceptionne. Dès que vous avez un moment, vous n'avez plus qu'à aller le chercher muni d'une pièce d'identité !